Comment lutter contre le gaspillage électronique ? Interview de Pierre-Emmanuel Saint-Esprit, DGD chez ZACK Groupe Manutan

Pouvez-vous vous présenter ?

J'ai 29 ans, je suis marié, j’ai deux enfants, et je suis passionné d'économie circulaire. Après avoir étudié à l'ESSEC puis à Berkeley, je me suis lancé dans l'aventure ZACK avec mon associé Timothée Mével afin de lutter contre le gaspillage électronique en France. En parallèle, j'ai également créé la Chaire de l'économie circulaire à l'ESSEC, première chaire internationale dans ce domaine. J'allie ainsi mon esprit entrepreneur à une volonté pédagogique de former les acteurs de demain.

Votre super pouvoir, c'est quoi ?

Gérer travail et vie de famille. D'un côté, ZACK et notre récente acquisition par le groupe français Manutan, leader du e-commerce BtoB en Europe, qui nous permet d'accéder à de nouvelles ressources et permet de lancer ZACK vers une nouvelle aventure. De l'autre, mon activité de famille qui compte beaucoup pour moi, ainsi que ma fonction de mentor auprès des alumnis de l'ESSEC. Des journées bien remplies !

Pouvez-vous nous présenter votre entreprise ?

La startup ZACK est née en 2016, après ma rencontre avec Timothée sur le campus de l'université de Berkeley. Nous avions un objectif commun de lutte contre le gaspillage électronique. En effet, en 2019, 53,6 millions de tonnes de déchets électroniques ont été produites dans le monde d'après l'ONU. Nous avons décidé d'agir, d'abord dans une démarche BtoC en récupérant auprès de particuliers leurs appareils usagés, puis nous nous sommes progressivement tournés vers les entreprises.

À quel type d'entreprise vous adressez-vous ?

Nous nous adressons à tous types d'entreprise qui auraient la volonté de renouveler leur parc informatique ou de se débarrasser de leur matériel IT, depuis le photocopieur jusqu'au câble HDMI. Grâce à notre réseau de transport, nous sommes opérationnels dans toute la France ! Si vous souhaitez faire une bonne action pour la planète en faisant travailler des personnes en insertion professionnelle, alors le service ZACK est fait pour vous.

Chez vos clients, quel interlocuteur est votre premier point de contact et pourquoi ?

En fonction de la taille de l'entreprise, nous prenons un premier contact avec l'Office Manager ou alors un responsable de l'IT. Ce premier contact remplit notre formulaire de collecte et renseigne les informations clés dont nous avons besoin pour opérer efficacement.

À quel problème des entreprises répond votre service ?

Quand une entreprise souhaite se débarrasser de son matériel informatique, nous lui permettons de le faire facilement et en ayant un impact environnemental et social positif. Nous réalisons les collectes sur place, puis choisissons les meilleures options de seconde vie du matériel : vente, recyclage, don ou réparation. Ainsi, l'entreprise se libère du poids de son matériel usagé sans se tracasser, et reçoit un bilan RSE positif à la fin !

Comment votre service a-t-il évolué depuis ses débuts ?

Nous sommes passés d'un modèle B to C traitant toutes sortes de produits différents à un modèle B to B, en nous spécialisant sur le matériel informatique afin d'optimiser la gestion et la fin de vie de ces déchets qui sont souvent mal traités. Nous nous sommes également développés en nous entourant d'associations partenaires, comme Ateliers sans Frontières, qui accompagne la réinsertion professionnelle de ses membres sur une période de deux ans.

Quels sont vos projets pour les mois ou années à venir ?

Nos projets seront axés sur notre développement depuis notre récente acquisition par le groupe Manutan. Nous partageons les mêmes valeurs, ce qui nous permettra de faire monter en puissance nos activités commerciales et logistiques. Nous réfléchissons activement à proposer la reprise sur de nouvelles catégories de produits, au-delà des produits électroniques.

Avez-vous quelques clients à nous citer ?

Doctolib, Valéo, Vinci, Payfit, Welcome to the Jungle, Showroomprivé, Lydia, TF1, Blablacar... Et bientôt vous !

Quelle est la chose la plus cool que vous ayez mise en place dans votre entreprise ?

Notre partenariat avec Ateliers Sans Frontières (ASF), qui trie et s'occupe de tous les produits informatiques issus de nos collectes. Les employés ASF sont des personnes en réinsertion professionnelle, et cette activité leur offre donc une expérience sur laquelle ils pourront rebondir pour reprendre le cours de leur vie. Tous nos employés se sont déjà rendus chez ASF, afin de découvrir cette plateforme de travail chez qui la magie ZACK opère !

Pour vous, une entreprise magique, c'est quoi ?

Une entreprise magique rend service à ses clients, à ses salariés et au monde qui l'entoure. Ainsi, ZACK permet à ses clients de se libérer efficacement de son matériel électronique en leur garantissant un bilan RSE. ZACK offre également à ses salariés un cadre de travail agréable et dynamique, en restant fidèle à ses valeurs. Finalement, ZACK œuvre avant tout pour la planète en luttant activement contre la pollution électronique. Ainsi depuis janvier 2022, nous avons permis d’éviter à nos clients d’émettre 1446 tonnes de CO2. Magique, non ?

Si vous aviez quelques mots à dire directement à nos lecteurs, ce serait quoi ?

Bien que nous fassions notre maximum chez ZACK pour garantir la meilleure fin de vie aux appareils obsolètes, n'oubliez pas que le meilleur déchet reste encore celui qui n'a pas été produit. Acheter du matériel informatique de seconde main en passant par des plateformes de revente minimise l'empreinte carbone de votre achat !