Comment rédiger une fiche de poste ? Voici un exemple

Vous souhaitez rédiger une fiche de poste pour pourvoir un poste vacant et obtenir un maximum de candidatures ? Rédiger une fiche de poste détaillée est capital afin de trouver le candidat idéal, c'est un sujet clef dans la Gestion des Ressources Humaines. Nous allons dans cet article répondre à quelques questions concernant les fiches de poste puis vous proposer un exemple de fiche !

Qu'est-ce qu'une fiche de poste de travail ?

Il s'agit d'un document visant à définir et à formaliser le poste. Il explique les différentes tâches que la personne doit accomplir dans le cadre de ses fonctions, les compétences nécessaires ainsi que  son périmètre dans l'entreprise.

Comment faire une bonne fiche de poste ?

Pour faire une bonne fiche de poste, il faut se baser sur un exemple de référence : vous pouvez par exemple consulter les fiches ROME de Pôle emploi et prendre le temps de définir chaque rubrique. 

Pourquoi rédiger une fiche de poste ?

Il est important de rédiger des fiches de poste pour cadrer les actions d'une personne dans l'entreprise. Cela donne à la fois une direction et un cadre au collaborateur, mais aussi cela évite les dérives ou le trop plein d'activité.

Est-ce que la fiche de poste est obligatoire ?

Non, la fiche de poste n'est pas obligatoire, elle est cependant très conseillée pour bien cadrer les missions du poste à pourvoir.

Modèle de fiche de poste

Intitulé du poste (exemple) : 

• Fiche de poste exemple : Consultant Digital

Historique du poste

• Création de poste

Missions

Missions principales

• Conseiller et accompagner les clients dans la définition de leurs projets .
• Faire une proposition de chiffrage du projet en accord avec le chef de projet
• Rédiger et piloter les propositions commerciales
• Cadrer les projets en amont et assurer le relais au chef de projet ainsi qu'au supérieur hiérarchique

Missions Secondaires

• Validation des spécifications techniques

Principales tâches

• Conseil et accompagnement
  • Accompagne le commercial dans la découverte et la qualification des besoins du client.
  • Récupère l’expression de besoin générique.
  • Intervient chez le client afin d’identifier les besoins avec le niveau de détail pertinent
  • Participation au processus commercial (suivi des affaires entrantes, du flux de propositions à réaliser et à suivre)
• Propositions commerciales
  • Propose et conçoit l’architecture cible de la solution (en partant des briques standards de services disponibles au catalogue de l’opérateur), en sollicitant si besoin les experts des domaines concernés.
  • Contribue à établir les coûts de la solution et apporter des recommandations de prix de vente. 
• Cadrer les projets
  • Anime ou participe aux travaux de définition de besoins (animation d’ateliers de travail avec les représentants métiers du client).
  • Rédige le dossier de conception de la solution (description du périmètre fonctionnel de la solution, en collaboration avec les représentants du client).
  • Crée les zonings des projets (schémas des interfaces)
  • Assure le passage de relai technique au chef de projet au moment du démarrage de l’implémentation.
  • Transmet à tous les acteurs les détails de l’architecture envisagée ainsi que les contraintes opérationnelles et techniques.
• Développer la branche « Conseil »
  • Elaboration d’offres à forte valeur ajoutée basées sur l’expertise de l’entreprise et donnant lieu à un accompagnement récurrent.
  • Participation à la structuration de l’activité produit et à son industrialisation.
• Assure une veille technologique sur son domaine d’activité.

Compétences requises

Savoir-faire

• Être à l’écoute du client, être force de proposition, être capable d’orienter, de mettre en perspective, être capable d’expliquer les tenants et les aboutissants d’un choix de solution.
• Compétences techniques : Notions en langage informatique, pour être capable d'échanger avec le développeur, dans le cadre d'un projet web par exemple
• Savoir rédiger sans faute d’orthographe 

Savoir-être

• Humilité, écoute, sens du détail, bonne présentation et bon relationnel
• Savoir travailler en équipe 
• Autonomie, initiative, dynamisme
• Agit en tant que représentant technique chez le client.
• Organisation du travail et rigueur
• Savoir adopter une posture rassurante pour le client, savoir mettre en confiance.

Qualifications

• Ecole d’ingénieur + compétences ou formation commerciale
• Bac +5
• Anglais

Expériences

• Expériences significatives dans le domaine des systèmes d’information et notamment dans le conseil et l’avant-vente.

Position hiérarchique

• Reporte au directeur associé en charge du développement commercial.

Niveau de responsabilité

• Cadre – Double période d’essai

Niveau d'encadrement

• Capacité de décision
• Autonome sur les projets inférieurs à xk€

Nombre de personnes managées

• Aucune à ce stade

Budget géré

• Portefeuille d’affaires de xk€.

Critères d’évaluation

• Nombre de jours de conseil facturés.
• Satisfaction client
• Succès des projets et du lien avec le chef de projet

Critères de rémunération

• Budget de x K brut annuel
• Budget de x K de variable, soit un total de xk€
• Moitié de la partie variable (xK) garanti la première année.

​Évolution potentielle

Horizontale

• Accompagnement transverse des clients sur la durée.
• Management de clientèle.

Verticale

• Gestion autonome de l’offre de conseil

Principales difficultés du poste

• Capacité à s’adapter à différentes tailles de projets (de xk€ à xk€), au secteur d'activité du projet..
• Souplesse et capacité d’écoute
• Assurer un relai efficace et proactif avec le chef de projet

Interactions avec d'autres entités

• Les dirigeants, les ingénieurs développeurs, le chef de projet

Environnement de travail

• Basé au siège de l’entreprise. Fonction pouvant amener à voyager en France et à l’international.