Definition Encours client
Cet indicateur ne concerne que les entreprises qui accordent des délais de règlement à leurs clients.
Celles qui encaissent au comptant toutes leurs ventes ne seront pas concernées par cet indicateur.
L’encours client désigne la somme des créances clients détenues par une entreprise.
Le total des créances clients constitue la somme de toutes les factures clients impayées à un instant T.
La créance clients à un instant T devra idéalement être décomposée et analysée en fonction des dates d'échéance des règlements.
Quelles sont les clés de succès pour l'office manager:
- Fiabilité des chiffres
- Les process de facturation doivent en amont permettre d'optimiser les encaissements clients
- Les délais de règlement clients doivent être négociés au plus juste
- Une véritable politique de gestion doit être mise en place dans la surveillance de ces encours client.
