Gérer les tokens
- Accès : Inscrit
- Attraction : knowledge base
- Menu : Menu principal > knowledge base
La gestion des tokens dans Magic Office
Les Tokens sont des informations qui sont partagées entre les différentes fiches de votre Knowledge base.
Vous avez la possibilité de créer vous-même ces tokens, que vous utiliserez ensuite dans les fiches de votre Knowledge base.
Vous avez par exemple la possibilité de créer un token avec l'adresse de votre société. En cas de changement d'adresse , ou de déménagement de la société, la simple mise à jour de ce dernier suffira à appliquer ce changement à l’ensemble des fiches qui sont contenues dans votre base de connaissance.
Autre exemple, le slogan de la société qui doit être présent dans plusieurs fiches de la Knowledge base, peut changer au cours de la vie d'une société. Si vous utilisez le système de Token, vous pourrez modifier ce slogan sur toutes les pages de la knowledge base d’une seule traite.
La gestion des Token se fait directement depuis la page d'accueil de la Knowledge base. En cliquant sur le bouton “Gérer les Tokens”, vous affichez la liste de tous les Tokens qui sont utilisés sur la plate-forme.
Le menu “Action” vous permet de modifier les Tokens existants. Sur le formulaire de modification, la liste des fiches qui seront impactées est affichée. Ça vous permet de maîtriser l’impact de la modification.
N'hésitez pas à utiliser le moteur de recherche situé dans la colonne de droite pour faire une recherche parmi les Tokens.
