Interview de Anaïs, Happiness & Office Manager chez Feed.co !

Anaïs est Happiness & Office Manager chez Feed. Elle a répondu à nos questions ! 

Bonjour Anaïs, où travaillez-vous ?

Je suis Happiness & Office Manager chez Feed. Feed propose des repas complets sous la forme de barres nutritives, boissons ou préparation en shaker. Pour ceux qui n’ont pas le temps, la possibilité ou l’envie de cuisiner, de manière ponctuelle ou plus régulière. Nos produits sont vegan, sans gluten, sans lactose, sans OGM. L’objectif n’est pas de se substituer intégralement à l’alimentation traditionnelle mais plutôt d’offrir une alternative idéale.

Quand et pourquoi avez-vous décidé de devenir Office Manager ?

Après quelques années comme assistante manager dans le commerce (prêt à porter, alimentation, ...) J'étais en quête de sens, de reconnaissance mais aussi d'un rythme plus "calme".

Avez-vous suivi des études en rapport avec l'Office Management ? Si oui, lesquelles ?

À l'époque il n'y avait pas de formation dédiée à l'office management, après une formation commerciale (BTS management des unités commerciales) j'ai évolué dans des secteurs variés (PME et grands groupes) ce qui m'a rendu très polyvalente . J'ai toujours aimé avoir plusieurs casquettes !

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Vos collègues comprennent-ils votre métier ?

Oui et non. Quand je suis arrivée, mon double intitulé de poste a suscité pas mal de questions (d'autant plus que c'était une création de poste). Il a fallu que j'explique mon futur rôle. Maintenant, tout le monde voit en quoi je suis "indispensable" mais au début, c'était un peu flou pour eux.

Quelle a été votre plus grosse épreuve en tant qu'Office Manager ?

Nous avons eu de gros problèmes avec notre ancienne mutuelle. J'avais l'impression d'être dans La maison qui rend fou (Les 12 travaux d'Astérix). Une mutuelle à l'ancienne avec des process archaïques et incohérents. Je devais faire remplir des dossiers papiers d'affiliation de 10 pages, les scanner et re-remplir les informations sur une plateforme digitale ... Moi qui adore travailler avec des process rapides et efficaces, il m'a fallu beaucoup de patience :)

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Quelle est la chose que vous avez mis en place dont vous êtes le plus fier(e) ?

Un vrai process d'onboarding (qu'on continue à améliorer à chaque nouvel arrivant).

Quel conseil donneriez-vous à un Office Manager qui débute ?

Apprendre à gérer les priorités (grâce à la matrice d'Eisenhower), ne pas se laisser envahir par le stress  des autres.

Vous feriez quoi avec une baguette magique au travail ?

Avoir le don d'ubiquité ! Comme ça je pourrais gérer l'intendance des locaux, l'administratif et l'organisation du prochain team-building en même temps :)

L'ingrédient indispensable pour passer une bonne journée au travail ?

Un bonjour / un sourire ! Même si j'ai une grosse journée en perspective avec plein d'urgences à régler, je suis heureuse de venir bosser parce que je sais qu'en arrivant je vais retrouver mon équipe et la bonne humeur ambiante me rebooste.

La phrase qu'il ne faut jamais dire à un Office Manager ?

"T'as pas fait ça ?!".

Une astuce à partager pour relâcher la pression dans les moments stressants ?

Respirer par le ventre, demander un coup de main (à l'équipe, à d'autres OM).

Le truc le plus plus cool dans le métier d'Office Manager ?

Quand après un gros bug, j'ai trouvé la solution qui fait que tout roule comme sur des roulettes, que l'équipe travaille dans de bonnes conditions. Mais aussi quand un collègue vient spontanément me remercier pour le travail accompli.

Organisez-vous des évènements pour vos équipes ? Si oui, lesquels ?

J'organise un petit déjeuner mensuel, des goûters à thème tous les 15 jours, les anniversaires des membres de l'équipe, des team-building, des afterwork, ... On essaye aussi de se motiver  les uns les autres à faire du sport.

Quelle est la chose que vous rêveriez de mettre en place pour vos collaborateurs ?

Un pass sportif  (accès à plusieurs salles) et une salle de sieste .

La compétence que vous souhaiteriez acquérir dans les 6 prochains mois ?

Je suis régulièrement des webinars RH  afin d'épauler notre responsable ressources humaines  au mieux.

Un petit mot pour terminer ?

Merci d'exister ! Magic Office me permet d'avoir toujours un oeil sur les dernières tendances, les bonnes pratiques et innovations du métier.