Encours client
Cet indicateur ne concerne que les entreprises qui accordent des délais de règlement à leurs clients.
Celles qui encaissent au comptant toutes leurs ventes ne seront pas concernées par cet indicateur.
L’encours client désigne la somme des créances clients détenues par une entreprise.
Le total des créances clients constitue la somme de toutes les factures clients impayées à un instant T.
La créance clients à un instant T devra idéalement être décomposée et analysée en fonction des dates d'échéance des règlements.
L'objectif de ce KPI est :
- D'optimiser le niveau de trésorerie et la solvabilité de l'entreprise,
- De mener des actions correctives pour améliorer cet indicateur.
- Fiabilité des chiffres
- Les process de facturation doivent en amont permettre d'optimiser les encaissements clients
- Les délais de règlement clients doivent être négociés au plus juste
- Une véritable politique de gestion doit être mise en place dans la surveillance de ces encours client.
Du fait qu’une entreprise peut être amenée à accorder des délais de paiement à ses clients, il est important de connaître son encours client.
L’encours client regroupe l’ensemble des créances échues et non échues. Le calcul de l’encours client est le suivant :
Encours client = Sommes des créances clients et des comptes rattachés + effets escomptés non échus - avances et acomptes reçus
