Office manager: Acteur central de l'organisation de l'entreprise

Les tâches et les responsabilités confiées à l'Office manager sont très variables :
Si l'office manager est généralement en charge de la gestion administrative de l'entreprise, de la gestion au quotidien des salariés et des locaux, de l'achat des fournitures, il n'est pas rare que ses fonctions s'étendent à la gestion comptable et financière, à la gestion des ressources humaines, au marketing, au suivi de projets, à la relation clients, ...

Ce métier à géométrie variable se caractérise néanmoins par quelques constantes fondamentales:
- L'office manager occupe une position transversale entre tous les collaborateurs, services ou pôles de compétence de l'entreprise,
- L'office manager est généralement directement rattaché à la direction de l'entreprise,
- L'office manager assure la coordination des interactions entre tous les intervenants de l'entreprise,
- L'office manager occupe une fonction d’encadrement et de relais de l’information dans l’entreprise,
- L'office manager assure un grand nombre d'interactions entre l'entreprise et la plupart des interlocuteurs externes à l'entreprise (clients, fournisseurs, expert comptables, assureurs, banques, services fiscaux, ... ).

L'office manager est donc au centre de l'organisation de l'entreprise!

En effet, si les décisions relatives à l'organisation de l'entreprise émanent généralement des organes de direction, c'est à l'office manager de gérer sur le terrain et au quotidien les problèmes d'organisation. On attend de lui qu'il trouve des solutions rapides pour régler les problèmes et dysfonctionnements. L'Office manager doit permettre aux dirigeants et aux opérationnels de se concentrer sur le cœur de leurs missions. A l’image d’un « Co-pilote », l'Office manager les accompagne dans l’organisation et la gestion de l’entreprise.
Sa présence dans les réunions ou comités de direction lui permet d'intervenir sur les décisions stratégiques de structuration de l'entreprise. Il doit être force de propositions dans ce domaine.

L'office manager proposera des méthode et des outils qui lui permettront d'optimiser l'organisation et le fonctionnement de la société afin d'optimiser et de concilier les performances de l'entreprise et l'épanouissement personnel des collaborateurs!

Cette fiche a pour objectif de fournir à l'office manager les clés qui lui permettront d'être un acteur déterminant et efficace: 

- de l'organisation et de la structuration de l'entreprise,

- de la transformation digitale de son entreprise

- de l'amélioration continue de l'organisation.

Le résultat de son action sur l'organisation de l'entreprise vise:

- des gains de productivité pour l'entreprise et pour l'office manager

- le développement personnel de l'ensemble des collaborateurs au sein de l'entreprise

- l'amélioration continue de l'organisation

- Connaissance de l'entreprise et de ses contraintes métiers

- Une organisation rigoureuse mais apte à évoluer

- Positionnez-vous comme le chef d'orchestre de la transformation numérique de votre entreprise

- N'oubliez pas que si l'organisation de l'entreprise vise l'amélioration de ses performances, elle doit aussi être le vecteur de conditions de travail qui développeront l'épanouissement personnel de l'ensemble de ses collaborateurs