5S et standards

Une méthode simple et efficace pour améliorer l’organisation d’une zone et éliminer les gaspillages dans un lieu de travail. En cinq étapes, cette méthode facilite l’émergence de standards de travail et constitue la base d’une démarche de progression

Pour améliorer une zone de travail, la personne ou l’équipe enchaînent cinq étapes (basées sur des mots japonais) :

1. Seiri (en anglais, sort) : déterminer ce qui est nécessaire dans la zone et éliminer les éléments inutiles (et/ou inutilisés).
2. Seiton (en anglais, store) : fournir une place à chaque élément retenu et s’assurer qu’il restera ordonné.
3. Seiso (en anglais, shine) : ranger la zone de travail conformément aux places définies et aux éléments retenus et s’assurer qu’elle restera rangée.
4. Seiketsu (en anglais, standardise) : définir un standard de la zone (règle de vie), former les acteurs de la zone et s’assurer qu’elle sera maintenue.
5. Shitsuke (en anglais, sustain) : développer l’habitude de respecter les standards définis et s’assurer qu’ils seront améliorés.

1. Utiliser des aides visuelles (par exemple, avec des couleurs comme vert et rouge pour distinguer l’utile et l’inutile durant le tri).
2. Utiliser des contrôles visuels (par exemple, avec des marquages au sol pour distinguer plus facilement des espaces aux finalités différentes).
3. Faire respecter les standards définis afin de déterminer plus facilement les écarts aux standards (ces écarts représentent l’opportunité d’amélioration : correction de l’écart).
4. Envisager cette méthode comme une aide à la comparaison afin d’améliorer une zone de travail et non comme une uniformisation du travail (ce qui est utile pour une zone ne l’est pas forcément pour une autre).
5. Traduire cette méthode dans un univers numérique (par exemple, le tri sur les fichiers les plus ou les moins utilisés, les fichiers redondants… puis l’organisation en répertoires logiques et ordonnés ainsi que des libellés standardisés).