Présentation des pôles en entreprise

Pour bien documenter une société, il faut que tout le monde soit d'accord sur l'organisation de celle ci. Voici comment une société Magique est structurée. 

Toutes les entreprises sont faites de la même manière. Même si chaque organisation est unique, la votre repose sur des fondamentaux communs à toutes les autres. 

Quelques soient leurs tailles, elles sont toutes composées de dix pôles. Seule la structuration interne de ces derniers change. Parfois, dans les petites structures, les pôles sont regroupés entre eux. 

Voici les dix pôles qui composent chaques entreprises : 

Le pôle Vente

Sa mission est de vendre les produits ou services de l'entreprise, à des prospects. Qu'il s'agisse d'articles de sport, d'un logiciel SAAS, d'une mission d'expertise comptable, ou de formation, le pôle vente doit réaliser des ventes.

Le pôle Client

Sa mission est de s'occuper des clients une fois que le pôle vente à terminé son travail. Directeur de clientèle, Support client, Customer sucess manager, chef de projet, le pôle client doit s'assurer que les clients reçoivent ce qu'ils ont acheté, et qu'ils soient satisfaits. 

Le pôle Marketing et communication

Cette entité, parfois divisée en deux services distincts, a pour rôle de façonner les offres de l'entreprise, de faire le lien entre cette offre et leur marché, et de sensibiliser les clients au bienfait de cette offre.

Le pôle Production

Sa mission est de mettre en place ce qu'il faut pour produire l'offre qui est vendue aux clients. Qu'il s'agisse d'un logiciel, d'une formation, ou d'une mission de conseil, le pôle production doit réaliser ce qui à été vendu. 

Le pôle Qualité

Parfois rattaché à la production, sa mission est de s'assurer que le produit ou le service délivré au client est en adéquation avec le niveau d'exigence qui lui a été promis. Il a aussi comme fonction de veiller à améliorer en permanence les trois composantes principales de la production : La qualité, les coûts de production et les délais de production.

Le pôle Administratif et financier

La mission de pôle administratif et financier est de veiller au bon fonctionnement interne la société. Qu'il s'agisse des relances de paiement, du paiement des fournisseurs, de la mis en place d'un budget, de la gestion juridique, il est en charge de toutes les opérations administratives ou des actions financières. Ce pôle est aussi appelé le pôle DAF.

Le pôle Ressources humaines

Sa mission est de veiller que les collaborateurs de l'organisation ont tous les éléments nécéssaires à l'accomplissement de leurs fonctions, dans de bonnes conditions : Recrutement, Onboarding, Formation, Qualité de vie au travail, développement des compétences, licenciement... Les tâches du pôle RH sont nombreuses et demandent de la rigueur et de la précision, pour garantir l'harmonie au sein des équipes.

Le pôle Système d'information

Sa mission est de mettre à disposition des employés les outils nécessaires pour mener à bien l'éxecution de leurs fonctions : mise à disposition des postes de travail, gestion des documents, protection des données, sécurité, font partie des missions du pôle SI.

Le pôle Stratégie

Sous la responsabilité des dirigeants de la société, sa mission est de garantir qu'elle est en adéquation avec sa vision, et de décider des grandes orientations qui lui permettront de se développer. Vision, Mission, OKR, plan de transformation, financement, suivi des KPI, font partie des missions du pôle stratégie. 

Voici la maison Magic Office