Taux d'annulation

Dans le suivi hebdomadaire des ventes, le stade p4 est celui dans lequel sont classés les leads pour lesquels la probabilité de conversion en client est estimée à 90%.

Le taux d’annulation mesure le nombre d’annulations des leads à ce stage de maturité. Le calcul du taux d’annulation est le suivant :

Taux d’annulation = ( nombre d’annulations de leads au stade p4 / nombre de leads au stade p4 ) * 100