L’interview de Kévin, CEO de Supermood, un des prestataires préférés des Office Manager !

Il y a quelque temps, nous vous avons interrogé pour répondre à une question primordiale : quels sont les prestataires préférés des Office Manager ? Suite à vos réponses, nous avons rédigés un rapport, dans lequel vous retrouverez les 25 prestas préférés des Office Manager.

Ce rapport vous intéresse ? Il est disponible ici : https://happy.magicoffice.io/prestataires-preferes-office-manager

Dans ce rapport, un des prestataires préférés des Office Manager, c'est Supermood. Supermood est une plateforme RH d’engagement et de bien-être au travail. Elle vous permet de prendre le pouls de votre entreprise et de mesurer l’engagement de vos collaborateurs.

On s'est dit que ce serait sympa d'interviewer chacun des prestataires préférés des Office Manager, voici donc le premier de la série avec Kévin Bourgeois, CEO de Supermood !

Alors ? Qu'est-ce que cela vous fait d'être dans les 25 prestataires préférés des Office Manager ?

Ça fait wahou ! Nous allons dédier 54% de notre levée de fonds à la réalisation d'une statue en bronze en l'honneur des Office Managers. On pensait à l'effigie d'une déesse, avec une trentaine de bras. Chaque bras symboliserait une partie de l'aventure de l'Office Manager. Un bras avec un listing de compta, un bras avec un biberon (pour les nouveaux Gen Z qu'il faut dorloter), un bras bricolage, un bras législation, un bras déménagement, un bras management. En dessous, la bible de la convention Syntec. Et le tout surmonté d'une casquette "I'm not your mama. But I love you". Vous pensez qu'on tient quelque chose ?

Quel est votre parcours ?

Avant mon école d'ingénieur, j'ai surtout passé mon temps à faire de la magie (7 ans) et de la sécurité informatique. J'ai ensuite suivi un cursus de data-science, pour enfin monter Supermood en sortie d'école. Avec mon associé (Robin), nous avons monté trois projets : un premier sur le feedback prof-élève, un second sur du questionnaire en ligne, puis enfin Supermood dans sa version actuelle. Nous avons ensuite rencontré une personne plus expérimentée que nous qui est devenue COO (Neila) et nous a grandement aidé à accélérer l'aventure.

Votre super pouvoir, c'est quoi ?

Je transforme n'importe quel problème complexe en schéma simple. C'est assez utile, mais ça demande pas mal de papier.  Je peux aussi m'endormir dans n'importe quelle condition en moins de 3 minutes.

Que fait votre société ?

Nous récoltons régulièrement et anonymement les avis des salariés dans les entreprises. Grâce à ça et à pas mal d'algorithmes, nous informons les décisions RH, stratégiques et opérationnelles des entreprises. Nous allons pouvoir donner un état des lieux très précis et régulier de l'engagement des salariés, de l'alignement stratégique, de la marque employeur, etc.

À quel type d'entreprise vous adressez vous ?

Toutes les entreprises de plus de 30 salariés. Nous accompagnons 45% du CAC40, mais également de très belles startups : BlablaCar, OpenClassrooms, BackMarket, etc. Ce qui nous intéresse est de suivre les transformations dans les entreprises. Tout entreprise qui bouge est donc dans notre cible.

À quel problème des entreprises répond votre service ?

- Suivi de pouls salarié, au niveau de l'engagement, des risques psychosociaux, etc.

- Créer une culture du feedback, opérationnelle ou stratégique

- Améliorer des processus internes : onboarding, offboarding, rétention, etc.

Quelle est la mission que vous vous êtes donné pour y répondre ?

Notre but est que tous les dirigeants d'entreprise mettent l'humain comme décision fondamentale de pilotage de leur activité. En terme un peu plus simple : comprendre et fédérer les gens au travail.

Chez vos clients, quel interlocuteur est votre premier point de contact et pourquoi ?

Pour les startups, nous passons souvent par la RH ou l'Office Manager. Le/la CEO/COO rentre la plupart du temps dans la boucle. Pour les entreprises plus grandes, c'est plutôt varié : DRH, Directeur de transfo, directeur opérationnel, etc. Pourquoi ? Bonne question. Car tout le monde a besoin de feedbacks de ses salariés pour prendre des meilleures décisions. :)

Comment votre service a-t-il évolué depuis ses débuts ?

Nous avons commencé avec une verticale très RH/psycho. Nous avons depuis ouvert le champ des questions posées et de l'analyse, ce qui ajoute beaucoup plus de valeur dans nos analyses. À l'heure où j'écris ces lignes, on est content de savoir si les salariés se sentent reconnus, mais on veut surtout savoir comment la crise covid-19 impacte ses équipes. Ce qui prouve qu'il faut une certaine souplesse et contextualisation : c'est sur cela que l'on a travaillé dur.

Avez-vous quelques clients à nous citer ?

OpenClassrooms, Backmarket, Total, Crédit Agricole, AXA, Barrière, Candia, EDF, Accenture, ...

C’est quoi le bien-être au travail pour vous ?

Bonne question ! Pour nous, et pour le dire rapidement, c'est le fait d'être bien dans son corps et son esprit. La notion de bien-être est souvent confondue avec la notion d'engagement, qui elle rajoute des dimensions managériales, opérationnelles, etc. Je pourrais passer des heures à discuter de la nuance, mais par souci de concision la chose à retenir est que le bien-être est si fortement lié au contexte de l'entreprise (croissance, mission, valeurs, etc.) qu'il est impossible de traiter l'un sans l'autre. Le bien-être est tout autant la responsabilité d'un Office Manager que d'un RH que d'un manager que du patron que des salariés eux-même.

Quelle est la chose la plus cool que vous ayez mis en place dans votre équipe ?

On a expérimenté beaucoup de chose, du classique standup au plus original "fuck-you meeting" (où on partage nos frustrations). Un événement que j'aime particulièrement : notre SuperBaking, où chaque vendredi 16h30 un binôme prépare un gouter pour le reste de la boite. C'est enrichissant, humainement et .. en poids.

Pour vous, une entreprise magique, c'est quoi ?

C'est une entreprise où les salariés participent tous au tour de magie.

Si vous aviez quelques mots à dire directement à nos lecteurs, ce serait quoi ?

La culture, c'est dur. Tout le monde sait aujourd'hui que c'est non pas important : c'est vital. Ne pas donner la parole régulièrement aux salariés c'est se priver du cerveau des gens brillants que l'on passe des heures à recruter. Alors oui, ça peut faire peur au CEO, on peut penser que c'est compliqué, etc. Mais non. Une fois qu'on est parti, la magie opère et tout se passe mieux. :)