L'interview de Stéphane Malherbe, Directeur Général de Offiscenie !

Il y a quelque temps, nous vous avons interrogé pour répondre à une question primordiale : quels sont les prestataires préférés des Office Manager ? Suite à vos réponses, nous avons rédigés un rapport, dans lequel vous retrouverez les 25 prestas préférés des Office Manager.

Ce rapport vous intéresse ? Il est disponible ici : https://happy.magicoffice.io/prestataires-preferes-office-manager

On s'est dit que ce serait sympa d'interviewer chacun des prestataires préférés des Office Manager. Voici aujourd'hui l'interview de Stéphane Malherbe, Directeur Général de Offiscenie !

Alors ? Qu'est ce que cela vous fait d'être dans les 25 prestataires préférés des Office Manager ?

C'est fut tout d'abord une surprise mais surtout une vraie satisfaction. C'est un hommage rendu au travail de nos collaborateurs-trices, et à la singularité de notre entreprise. J'en profite pour remercier tous les Offices Managers qui nous ont cités.

Pouvez-vous vous présenter ?

Stéphane Malherbe, j'ai 51 ans (bientôt) et quand j'arrive à relativiser, je suis un homme (très) heureux

Quel est votre parcours ?

Je me définis comme un autodidacte. Je suis arrivé (péniblement) jusqu'à une licence de droit puis j'ai intégré l'entreprise familiale, car je souhaitais depuis toujours devenir entrepreneur. J'ai créé ma propre société en 1999, qui est devenu par la suite Offiscenie

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Votre super pouvoir, c'est quoi ?

La passion. C'est elle qui me fait me lever tous les matins pour entreprendre, dans ma vie personnelle et professionnelle, et me remettre en question

Que fait votre société ?

Offiscenie est le partenaire de confiance du quotidien des entreprises, depuis plus de vingt ans. Notre mission est de vous aider à gérer sereinement toutes les demandes liées au fonctionnement de votre entreprise. C'est pour cela que notre offre associe l’expertise de nos collaborateurs à des produits et des services pratiques, le tout facilité par une plateforme et des objets connectés. Mais au-delà d’une offre atypique, nous proposons avant tout de vivre une « Expérience Client », qui résume notre ambition de contribuer à la réussite des entreprises, en améliorant le quotidien des Office Managers et par extension, celui de leurs collaborateurs-trices.

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À quel type d'entreprise vous adressez vous ?

À celles qui donnent l'opportunité à leurs Office Managers, Responsable des Services Généraux.. de rester concentré sur leur fonction première, en leur permettant de choisir les taches qui ont le plus de sens pour elles / eux. Et pour toutes les autres taches, faire appel à notre entreprise pour obtenir des réponses immédiates pour assurer plus rapidement le bon fonctionnement de leur entreprise.

À quel problème des entreprises répond votre service ?

Trouver gratuitement des fournisseurs, des prestataires, obtenir des devis contradictoires…. Des services pratiques : manutention, bricolage, déménagement… Des prestations pour la qualité de vie au travail : aménagement intérieur, mobilier de bureau, travaux de rénovation… Des services sur mesure pour gérer les urgences et les demandes insolites Tous les produits pour le bureau : fournitures de bureau, informatique, bureautique...

Quelle est la mission que vous vous êtes donné pour y répondre ?

De mettre en adéquation notre but (notre raison d’être) et nos valeurs (ce en quoi nous croyons), avec l'organisation de notre entreprise. Cela permet de s'assurer que "l'esprit et la main qui réalise" sont intimement liés.

Chez vos clients, quel interlocuteur est votre premier point de contact et pourquoi ?

Assistant (e), Office Manager, Responsable des Services Généraux... Car elles / ils ont en charge au quotidien d'assurer le bon fonctionnement des entreprises et de les rendre plus efficientes

Comment votre service a-t-il évolué depuis ses débuts ?

Aujourd'hui, nous pouvons affirmer que ce que nous vendons n'est pas le plus important. Seul compte les possibilités que nous offrons à nos clients. Notre entreprise met à disposition gratuitement un assistant(e) personnel(le), interlocuteur(trice) unique en charge de répondre à toutes les demandes (produits, services, informations….). Sa raison d’être est de contribuer à la réussite de l'entreprise, en améliorant le quotidien de tous les collaborateurs-trices. Ce qui offre à nos nos interlocuteurs-trices la possibilité de choisir les taches qui ont le plus de sens pour eux

Avez-vous quelques clients à nous citer ?

Ipsos, Alan, Izipizi, Fondation Arc, Brother, LeLynx.fr, L'Optimisme.com....

C’est quoi le bien-être au travail pour vous ?

Il y a la fond et la forme. Un environnement de travail performant : des aménagements agréables, ergonomiques, qui favorisent les échanges et une identité visuelle qui reflète les valeurs de l’entreprise. Et puis il doit y avoir ce qui ne se voit pas : inscrire ses collaborateurs-trices dans la vision de l'entreprise pour donner du sens, éviter la surcharge mentale, un management accessible au quotidien, et au delà d'une vraie politique salariale un dispositif de redistribution des bénéfices (intéressement...).

Quelle est la chose la plus cool que vous ayez mis en place dans votre équipe ?

Il y en a deux : Nous avons écrit tous ensemble notre idéologie fondamentale (composé de notre but et de nos valeurs) et défini un objectif audacieux. Pour une entreprise de moins de 20 salariés, nous avons mis en place l'intéressement aux bénéfices de l'entreprise, dont le montant est distribué de façon équitable entre tous

Pour vous, une entreprise magique, c'est quoi ?

Une entreprise passionnée qui se réinvente et fais évoluer son offre pour remercier ses clients de leur fidélité.

Si vous aviez quelques mots à dire directement à nos lecteurs, ce serait quoi ?

Ce que je dis souvent à mes enfants, en empruntant à Buzz l’Éclair sa célèbre devise : "Vers l'infini et au-delà ! "