L'office Manager, la colonne vertébrale de l'entreprise
Métier récent, encore peu exploré en France, l’office manager est en quelque sorte un super-assistant de direction qui anticipe les besoins de la PME ou de la TPE en matière de RH, de budget, de communication, d’administration, etc. Découvrez dans cet article tout ce qu’il faut savoir sur ce poste.
Mission d'un(e) office manager
La mission de l'office manager réunit la fonction d’un(e)assistant(e) de direction et celle d’un responsable administratif. Rattaché à la direction générale, il travaille généralement au sein d’une PME et assiste le dirigeant dans toutes les tâches relevant du domaine administratif et du relais de l’information. Cette fonction soulage les supérieurs hiérarchiques de certaines occupations opérationnelle notamment en matière de gestion administrative du personnel, et des services généraux, du suivi des budgets, de la gestion des flux d’information, etc. Pour occuper ce poste, il faut justifier d’un grand sens de la communication dans la mesure où l’office manager joue le rôle d’intermédiaire entre l’entreprise et ses différents interlocuteurs extérieurs, des fournisseurs aux banques et administrations en passant par le cabinet comptable et juridique. Il peut jouer le rôle le porte-parole de la direction générale lorsqu’il s’agit de communiquer avec le personnel de l’entreprise. L’office manager peut également travailler au sein de grandes structures. Sa fonction peut être assimilée dans ce cas à celle d’un directeur administratif. Il est alors amené à réaliser des missions de grande importance comme la gestion du service administratif, la gestion de l’agenda, l’organisation de conférences internationales, de réunions et d’ateliers, etc.
Parcours et qualités d'un(e) Office Manager ?
Aucune formation ou diplôme ne prépare spécifiquement à ce métier. En revanche, des études en management sont indispensables. Parmi les diplômes qui ouvrent la voie vers cette fonction figurent le BTS assistant de gestion PME-PMI, le BTS assistant de manager ou encore le BTS assistant de direction. Pour les fonctions au sein d’entreprises d’envergure, les employeurs privilégient les profils titulaires d’une licence ou d’un master en management. Des connaissances techniques et informatiques sont requises pour ce poste, en plus d’une expérience professionnelle probante, idéalement en tant qu’assistant de direction. La maîtrise de l’anglais devient progressivement un critère discriminant. Méthodique, autonome, organisé, réactif, force de proposition, diplomate et doté d’un bon sens relationnel et du service, l’office manager se doit également d’être polyvalent et faire preuve d’un sens de la confidentialité.
Le salaire annuel d’un office manager dépend principalement de son expérience. Le salaire d’un débutant varie par exemple de 26 k€ à 32 k€ par an. Pour un candidat expérimenté, le salaire annuel peut aller jusqu’à 50 k€ par an s’il travaille dans un groupe d’envergure internationale.
