La culture d’entreprise de Google passée à la loupe

19/04/2021

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Travailler chez Google, il faut bien se l’avouer, ça fait rêver pas mal de gens... Certes, tout n’y est pas rose, mais si tant de personnes candidatent chez la firme américaine, c’est qu’il y a bien une raison. Et cette raison, c’est principalement la culture de l’entreprise, d’ailleurs très souvent citée comme exemple en la matière. Alors, qu’est-ce qui vaut tant d’éloge à Google en matière de culture ? Passons cette culture d’entreprise de Google à la loupe pour découvrir ce qui fait sa richesse.

Recrutement : les soft skills d’abord, les compétences ensuite

Voir aussi :

Google reçoit plusieurs millions de CV chaque année. Quelle meilleure preuve d’une culture d’entreprise forte ?

Vous vous doutez bien qu’ils ne peuvent embaucher tout le monde : moins de 1% des candidatures sont retenues. Le process de recrutement est très rigoureux, et les recruteurs ne peuvent consacrer que quelques secondes par CV. Et ce qu’ils vont chercher pendant ces quelques secondes, ce n’est pas uniquement les compétences techniques, mais aussi et surtout les soft skills, qui doivent ressortir au premier coup d’œil.

Google accorde une importance très forte au fait de travailler avec des gens qui pourront s’intégrer facilement dans la culture de l’entreprise. Ainsi, les personnes dont les profils mettent en valeur un sens de l’initiative, une appétence pour le travail en équipe, de la modestie etc… sont très largement favorisés. La vision de l’entreprise est la suivante : il est assez facile d’apprendre des compétences techniques, pour les soft skills , c’est plus compliqué. Pensez-y quand il s’agit de rédiger vos fiches de postes, et évitez de donner une liste longue comme le bras de logiciels/technos/applications à impérativement maîtriser.

Exemple de culture d'entreprise chez Veepee

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Une forte communication sur les valeurs fondamentales

Quand on travaille chez Google, difficile de passer à côté des valeurs fondamentales de la boîte : elles font parties de l’ADN même de la société et une forte communication leur est consacrée.

Une page web est d’ailleurs dédiée à ces valeurs fondamentales, que voici (oui bon c’est vrai, comme ça, ça fait un peu secte, mais ça a le mérite d’être clair) :

Privilégiez l’utilisateur est le reste suivra
Mieux vaut faire une seule chose et la faire bien
Toujours plus vite
La démocratie sur le Web fonctionne
On peut avoir besoin de réponses à tout moment
On peut gagner de l’argent sans vendre son âme au diable
La masse d’informations continue de croître
Le besoin d’information ne connaît pas de frontières
On peut être sérieux sans porter de cravate
On peut toujours faire mieux

Ainsi, Google peut continuer de recruter des personnes qui partagent ses valeurs fondamentales et en assurent la pérennité.

Des locaux de rêve

Comprendre la notion de culture fit

On est tous tombé au moins une fois, sur ces photos des locaux Google, colorés, avec des toboggans et des bornes d’arcade dans tous les sens. À travers ces espaces de travail ultra fun, Google entend favoriser la créativité, mais surtout l’envie d’y rester longtemps et de travailler TOUJOURS PLUS niark niark niark.

Ainsi, tout est fait pour que les employés aient accès à tout sur place, sans devoir se déplacer pour se nourrir, s’amuser ou se relaxer. Voici quelques services auxquels ont droit gratuitement les employés de Google, histoire de les jalouser :

Petit dej, repas et snack
Coiffeur
Laverie
Salle de sport et piscine
Salle de sieste
Jeux vidéo
Service de massage
et bien d’autres encore…

Oui, tous ces services ont un coût, mais il n’est rien en comparaison des coûts liés au turnover et aux recrutements qui suivent les départs. S’il y a quelques années ces « extra » pouvaient paraître tout à fait exceptionnels, on voit aujourd’hui que de plus en plus d’entreprises adoptent la méthode. Peut-être que vous aussi Office Manager, avez déjà mis en place certains de ces services dans votre entreprise ?

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20% du temps des salariés dédiés aux « side projects »

Comment maintenir la culture d'entreprise à distance ?

Vous le saviez peut-être déjà : chez Google, 20% du temps des collaborateurs est dédié aux « side projects », ces projets qu’ont à cœur de mettre en place les employés, sans forcément que ceux-ci aient un lien avec leur boulot. Les employés peuvent alors former des équipes, qui ne sont pas leurs équipes habituelles, échanger avec d’autres personnes, développer d’autres compétences, révéler leurs talents cachés etc…

L’entreprise encourage ainsi fortement la créativité et la prise d’initiative de ses collaborateurs. Et ça paie : Gmail, AdSense ou encore Google News sont tous des projets nés de ces fameux 20% du temps dédiés aux side projects.

Dans votre entreprise, pourquoi ne pas proposer à vos collaborateurs de consacrer une partie de leur temps (sans forcément aller jusqu’à 20%, mais éventuellement 2h/semaine) à un projet parallèle ? Sans aucun doute, de belles initiatives pourraient naître, et c’est là un moyen idéal pour renforcer sa culture d'entreprise.

Comment la culture de votre entreprise a-t-elle changé l'année dernière ?

Comme la culture d'une entreprise peut être un facteur important de la satisfaction au travail, j'essaie de consacrer quelques minutes chaque année à parler de la façon dont elle a évolué depuis l'année précédente. Cela aide les employés à voir où nous avons été et où nous allons, afin qu'ils puissent planifier leur développement professionnel. Pour commencer, je demande à tout le monde de répondre à la question suivante : Au cours de l'année écoulée, comment notre culture a-t-elle changé ?

En d'autres termes, qu'avons-nous ajouté ou soustrait à l'entreprise qui a eu un impact sur la façon dont les gens travaillent ensemble ? Les réponses varieront d'une personne à l'autre. Certains diront que les nouveaux logiciels de collecte de données ont rendu tout le monde plus conscient de nos indicateurs clés.

D'autres diront qu'ils ont remarqué une moindre collaboration parce que certains départements sont désormais cloisonnés. D'autres encore mentionneront que le déménagement de l'entreprise dans un nouveau bâtiment les amène à modifier leur approche du travail. Je donne ensuite un exemple d'une chose que nous avons faite différemment cette année, ce qui donne aux gens un contexte pour partager leurs propres observations. Il y a quelques mois, nous avons commencé à déjeuner ensemble tous les vendredis, ce qui était nouveau pour nous.

Pensez-vous que l'adéquation culturelle est importante lorsque vous rejoignez une entreprise ? Si oui, pourquoi ?

L'adéquation culturelle est extrêmement importante lorsque vous rejoignez une entreprise. Si vous ne partagez pas les mêmes valeurs que votre organisation, vous ne pourrez jamais être réellement productif à votre poste. Que peuvent faire les entreprises pour s'assurer qu'elles embauchent des personnes qui s'intègrent à leur culture existante ?

1. Embauchez des personnes qui sont passionnées par l'entreprise ou par ce qu'elles font.

2. Posez des questions sur la culture de l'entreprise pour avoir une idée de la façon dont les candidats la perçoivent.

3. Faites visiter le bureau au candidat et demandez-lui de rencontrer certains des employés afin qu'il puisse voir s'il aimerait travailler avec d'autres.

4. Dites aux candidats ce qu'ils doivent attendre de leur travail quotidien et demandez-leur de vous dire si cela leur convient avant de prendre une décision finale.

5. Si un candidat ne semble pas convenir après avoir discuté de ces points, demandez-lui de parler à certains de vos employés actuels avant de prendre la décision finale de l'engager ou non !

Comment pouvez-vous vous assurer que la culture de votre entreprise vous convient, alors que vous continuez à croître et à vous développer ?

Avec leurs bureaux à aire ouverte, leurs fruits gratuits, leurs salles de jeux et leurs tables communes, les équipes à l'origine de certaines des entreprises les plus cool du monde ont contribué à faire de l'idée d'un lieu de travail amusant une réalité.

Mais si votre équipe ressemble un tant soit peu à la mienne, vous en avez assez des farces d'enfants, des tables interminables de balles de ping-pong ou des alarmes incendie qui se déclenchent parce que quelqu'un a fait tomber un paquet de chips. Il est loin le temps où il était acceptable d'appeler tout le monde "mon pote" ou de laisser votre directeur se déguiser en chiot géant pour une fête du personnel.

Et je suis désolé de vous l'apprendre, mais personne ne se soucie vraiment du nombre de "likes" que votre dernière campagne a reçu sur Facebook. La culture est un élément important de toute entreprise. Elle peut vous aider à retenir vos employés, à augmenter vos revenus et à attirer de nouveaux clients.

Mais il ne s'agit pas seulement d'avantages - la culture est liée aux valeurs et à la façon dont les gens se comportent sur le lieu de travail. Comment pouvez-vous vous assurer que la culture de votre entreprise vous convient, alors que vous continuez à croître et à vous développer ?

Assurez-vous que l'espace de bureau reflète vos valeurs. Lorsque je travaillais dans mon ancienne entreprise, nous avons emménagé dans un nouveau bâtiment conçu par le même architecte qui avait réalisé le campus de Google - et nous l'avons immédiatement aimé.

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