Le portrait d'Anaïs, Office Manager au GIE Groupement Interprofessionnel d'Expertise et Contrôle (GIEC) !

16/12/2020

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Cette semaine, c'est Anaïs, Office Manager au GIE Groupement Interprofessionnel d'Expertise et Contrôle (GIEC), qui répond à nos questions !

Bonjour Anaïs ! Où travaillez-vous ?

Bonjour, je travaille au sein du GIE Groupement Interprofessionnel d'Expertise et Contrôle (GIEC). Le GIE GIEC est mandaté par deux interprofessionnels, INTERFEL et le CNIPT, pour des activités de surveillance, d'expertise et de contrôle qualité en magasin, chez les grossistes... sur les produits (fruits & légumes et pommes de terre). Nos experts produits font également de la sensibilisation, de la formation et de l'accompagnement des acteurs des filières aux règles en vigueur. Ils sont présents sur l'ensemble du territoire de la France métropolitaine.

À quel moment et pourquoi avez-vous décidé de devenir Office Manager ?

Entre 2012 et 2017, j'ai travaillé dans un centre d'affaires (Regus) en gravissant les échelons malgré mon jeune âge (ce qui n'a pas été simple pour m'imposer). J'ai commencé en alternance au poste de réceptionniste polyvalente et j'ai terminé en tant que Responsable de centre d'affaires. Ces différents postes m'ont permis de me développer dans de multiples tâches, ce qui m'a beaucoup plu et c'est pour cela que je me suis orienté par la suite pour un poste d'Office Manager.

Quel est ce petit plus qui vous différencie ?

Je suis multi-tâches, très organisée et pro-active dans mon boulot.

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Comment expliquez-vous le poste d’Office Manager à quelqu’un qui n’y connaît rien ?

Je dirais que c'est le couteau suisse de la société. Elle assiste le responsable, gère l'administratif, la comptabilité, les ressources humaines, l'évènementiel, c'est le contact privilégié entre les collaborateurs et le responsable... et encore tout un tas de choses.

Quel est le top 3 des outils que vous utilisez au quotidien ?

Outlook, Zoom et mon cahier de notes.

Comment faites-vous pour gérer vos priorités ?

Tout est ajouté dans mon agenda Outlook pour le plus urgent, le plus important et les tâches régulières. Les tâches secondaires sont indiqués dans mon cahier de notes et quand c'est terminé, j'ai le plaisir de le surligner pour indiquer que c'est fait !

Quelle est la plus grosse galère à laquelle vous avez dû faire face ?

Ma plus grosse galère a été lors d'une autre expérience avant d'intégrer le GIE GIEC : coupure internet sur tout l'étage. J'ai dû avertir tous les clients présents sur le site, avertir les clients hors du site car nous n'avions plus de standard téléphonique, contacter le service informatique basé à Manille (en anglais donc) et suivre les consignes pour effectuer les manipulations physiques au niveau des routeurs... J'ai eu la chance que ma collègue puisse m'assister et qu'elle gère en partie les clients, cela m'a permis de me concentrer sur le problème réel. Après plus d'une heure, nous avons réussis à faire repartir internet et avons promis un petit évènement à nos clients en compensation des problèmes occasionnés.

Votre plus grande fierté en tant qu’Office Manager ?

Mes deux plus grandes fiertés sont la mise en place du CSE ainsi que l'organisation du séminaire annuel en 2020 malgré les contraintes liées au COVID-19.

Quelle est la prochaine compétence que vous souhaitez développer ?

J'aimerai acquérir de nouvelles compétences sur le côté juridique, pour tout ce qui est lié aux ressources humaines.

Où vous voyez-vous dans 5 ans ?

Pourquoi pas à mon compte... ?!

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