Le portrait de Fatiha, Office Manager chez DCube !

Fatiha est Office Manager chez DCube. Découvrez dans son portrait sa vision du métier d'Office Manager !

Bonjour Fatiha ! Où travaillez-vous ?

Hello :) je m'appelle Fatiha et je suis Office Manager au sein de la la société dcube (avec une spécialité axée autour de la gestion des Ressources Humaines)

Que fait votre société ?

Dcube est un pure player des technologies Microsoft, dont il est partenaire au niveau Gold, qui propose à ses clients (principalement des grosses ETI ou Groupes) des services haut de gamme, qui mêlent le développement applicatif à une gestion pointue et maitrisée de la donnée, en faisant la part belle à la data pure et à la Business Intelligence.

Dcube est une entreprise qui se caractérise par son management libéré. Ce qui nous offre une grande liberté d'actions, d'expression et d'initiatives. On travaille dans un climat de confiance et de reconnaissance, très appréciable. Le bien-être au travail y est primordial.

À quel moment et pourquoi avez-vous décidé de devenir Office Manager ?

Je dirais que je l'ai toujours été depuis le début de ma carrière professionnelle, sous diverses dénominations (Assistante de Gestion / Responsable des Services Généraux / Chief Happiness Officer / Responsable RH et Services Généraux, Office & HR Manager ...).

Le fait de travailler pour des start-ups internet m'a permis d'avoir une vision globale de tout le socle administratif nécessaire au bon fonctionnement d'une entreprise, de monter en compétences et d'en maîtriser désormais de nombreux secrets.

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Quel est ce petit plus qui vous différencie ?

Je fais preuve de minutie, parfois même de perfectionnisme dans les différentes tâches qui me sont confiées et parallèlement, je fais également preuve d'une grande empathie, d'authenticité et d'humanisme. Cela me permet d'accompagner les collaborateurs au mieux, en prenant soin d'être dans le partage, la bienveillance et le respect de mes valeurs et de celles de notre entreprise.

Comment expliquez-vous le poste d’Office Manager à quelqu’un qui n’y connaît rien ?

Il s'agit d'un poste polyvalent, extrêmement diversifié, à géométrie variable, dans lequel, on s'ennuie rarement. L'Office Manager coordonne, gère, centralise et supervise toute la partie administrative et fonctionnelle, en soutien aux autres services de l'entreprise. Par ailleurs, l'interaction humaine y est très importante et enrichissante.

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Quel est le top 3 des outils que vous utilisez au quotidien ?

L'outil que j'utilise le plus souvent est ma boîte email Outlook : que ce soit pour mes RDV, les divers échanges professionnels ou bien via l'onglet de suivi "Tâches" pour planifier les différentes priorités et échéances. En 2, Teams, l'application de communication instantanée de Microsoft, depuis laquelle je communique avec mes collègues de manière beaucoup plus réactive et moins formelle. On s'envoie également des petits coucous par ci-par là ;). Cette appli est d'autant plus importante depuis que l'on est tous en (quasi) full remote depuis 1 an maintenant. ...et enfin, la plateforme Drive de Gmail qui me permet de transporter mes documents personnels avec moi : besoin d'une copie de ma CNI, facile !:)

Comment faites-vous pour gérer vos priorités ?

Je gère mes priorités via l'onglet "Tâches" de ma boîte Outlook, que je retrouve également sur l'appli "To do" de mon téléphone. On peut dater, commenter, indiquer le pourcentage d'avancement ... et les classer dans des catégories spécifiques permettant de mieux les distinguer.

Votre plus grande fierté en tant qu’Office Manager ?

D'avoir fait mes armes dans des starts-ups qui ont marqué l'histoire (Caramail, Lycos, ...) et qui m'ont appris une grande partie de ce que je pratique aujourd'hui. Mais ce qui me rend encore plus fière, c'est d'avoir rencontré dcube lorsque l'on se cherchait mutuellement. J'avais un idéal, je cherchais une société bienveillante, qui se soucie de ses collaborateurs, de l'éthique dans ses affaires, sans carcan, ni faux-semblants et ...eurêka !

Quelle est la prochaine compétence que vous souhaitez développer ?

Il y a quelque temps, j'avais effectué des certifications en développement informatiques grâce aux Mooc d'Openclassrooms, mais en l'absence de pratique quotidienne, une mise à jour est nécessaire et si je peux m'améliorer dans ce domaine, ce serait top ! L'objectif le plus concret, pour lequel je me suis d'ores et déjà inscrite, est une formation pour acquérir les compétences et le comportement nécessaire à la réalisation de missions de coaching, en utilisant des outils tels que l'Ecoute Active, la PNL, l'analyse transactionnelle, etc.

Où vous voyez-vous dans 5 ans ?

Je me vois dans la même société car je m'y épanouie sans conteste avec encore plus de nouvelles compétences, pour m'améliorer encore et toujours au service de l'organisation et des personnes que je côtoie et que j'accompagne.

Pour vous, c’est quoi la magie ?

La magie intervient lorsque, malgré la multiplicité et la complexité des tâches, on donne l'impression que tout est facile !

Un petit mot pour terminer ?

Le métier d'Office Manager n'est pas un "nouveau" métier malgré ce que l'on peut lire parfois. Certes, ce métier a évolué, il plait de plus en plus et sa dénomination tend à s'ancrer ces derniers temps. Il est flexible et regroupe tout un tas de tâches, qui peuvent être différentes en fonction des secteurs d'activité, des entreprises et des profils qui le composent. Il s'adapte même parfois à celui ou celle qui le porte. C'est un métier motivant, avec des responsabilités, un environnement de travail souvent agréable, dont on n'est parfois le promoteur... C'est un métier que je recommande vivement !