Le portrait de Sylvie, Office & Happiness Manager chez Implicity !

07/10/2020

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Découvrez aujourd'hui le portrait de Sylvie, Office & Happiness Manager chez Implicity !

Bonjour Sylvie, pouvez-vous vous présenter ?

Hello, Je m'appelle Sylvie - l'Office & Happiness Manager de la superbe Medtech Implicity.

Implicity est une start-up dans le secteur de la cardiologie fondée en 2016. Elle a pour mission de développer des solutions digitales d’aide à la décision médicale et d’intelligence artificielle pour transformer la pratique médicale en améliorant la qualité et l’efficacité des soins. Avec 60 centres utilisateurs en France et à l’international et plus de 30 000 patients télésuivis, Implicity est un acteur installé de la télésurveillance des dispositifs cardiaques implantables en Europe, investi dans plusieurs projets de recherche et innovation.

C’est notamment le profil engagé et innovant de cette structure qui m’a attirée en premier lieu. J'ai découvert ensuite l’esprit d’entreprise, le management participatif qui libère la créativité et stimule la motivation. Le cadre de travail idéal pour une Office & Happiness Manager ! Chaque journée est un défi et un accomplissement ! Le job parfait !

À quel moment et pourquoi avez-vous décidé de devenir Office Manager ?

J'ai occupé pas mal de postes en assistanat de gestion ou de direction. Tous étaient très riches en partage de connaissances/ expériences, et surtout en rencontres. J'ai vite pris du recul sur les retours professionnels que l'on m'a partagé : altruiste, toujours prête à aider, proactive sur la gestion de projet, souci du bien-être des autres, etc.

En prenant le temps, je me suis demandée s'il était possible de trouver un job qui combinerait "formation de base + happiness actions", et je suis tombée sur le métier de Chief Happiness Manager. Le célèbre C.H.O. ou son binôme Office & Happiness Manager. De formation en management d'entreprise, ce poste représente aujourd'hui le parfait combo entre ma personnalité et mes compétences professionnelles.

Quel est ce petit plus qui vous différencie ?

C'est un peu cliché, mais je souris tout le temps. Ce job nécessite beaucoup de flexibilité et être d'un optimisme à toute épreuve, aide énormément. Ma bonne humeur est, je pense, l'un de mes atouts au quotidien. Mais il n'y a pas que. Il est clairement évident que pour exercer ce métier et s'épanouir, il faut être Office & Happiness Manager dans l'âme. Votre caractère, ce que vous êtes en général, jouent beaucoup.

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Comment votre journée est-elle organisée ? Avez-vous une routine spécifique ?

Depuis le confinement, nous continuons à prioriser le télétravail. Du coup, ma manière de travailler et ma relation avec le reste de la Team a également été revue.

1. Check des mails et des slacks non lus.

2. Un petit slack positif et souriant pour booster la Team.

3. Listing des tâches prioritaires de la journée

4. Et bien entendu, mes journées sont remplies d'imprévues et d'urgences. Le point 3 aux oubliettes.

Mes journées ne se ressemblent jamais, c'est ce que j'apprécie beaucoup. Je ne m'ennuie jamais !

C’est quoi les galères d’un Office Manager ?

Dans une configuration : Office full time. Je dirai être sollicitée en permanence par tous niveaux d'urgence et par tout type de tâche. Il faut savoir se rendre disponible et être à l'écoute tout en ne perdant pas de vue ses propres objectifs de la journée. Il est possible que je sois sur des missions stratégiques et que l'on me sollicite pour changer un toner d'imprimante pour une impression urgente. C'est pour cela que mes journées sont très atypiques.

Dans une configuration : Remote. Les demandes urgentes ne changent pas mais j'ai moins de sollicitations du type logistique bureau.

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Qu’est-ce qui remonte le moral à un Office Manager ?

La reconnaissance de mes collègues. De temps en temps, recevoir des compliments pour le travail effectué est très réconfortant. Dernièrement, j'ai été pas mal absente et à mon retour au bureau j'ai eu la bonne surprise de retrouver mes 2 écrans recouverts de "happy post-its". Une collègue s'était amusée à écrire de jolis messages.

Une chose que vous avez mis en place dont êtes particulièrement fier(e) ?

Avant le confinement, je proposais en début de mois un calendrier d'happiness actions avec une activité ludique ou détente à faire avec la Team. J'ai profité également du confinement pour diffuser une happy newsletter homemade. L'idée est de partager des tips et conseils pour aider à améliorer le quotidien de mes collègues.

Un conseil ou une astuce à partager avec nos lecteurs ?

C'est un métier qui demande d'être flexible, créative et qui te pousse à toujours aller plus loin. Alors je dirai : croire en soi et se faire confiance.

Pour vous, c’est quoi la magie ?

La magie opère lorsque vous choisissez un travail que vous aimez et vous n'aurez pas à travailler un seul jour de votre vie. (réadaptation de la célèbre citation de Confusius)