Mise en place d'une politique d'amélioration continue
L’amélioration continue est une démarche au sein de l’entreprise qui s’avère aujourd’hui primordiale pour pérenniser le management et améliorer aussi les performances de l’entreprise. Dans cet article, nous vous proposons notamment de découvrir comment il est possible de mettre en place une politique d’amélioration continue au sein de la société. Comment définir l’amélioration continue ? L’amélioration continue signifie tout simplement que vous allez mener des actions fréquentes pour améliorer constamment les performances. Généralement, ces améliorations se concentrent notamment sur le système de management. Parfois, on appelle également l’amélioration continue, « Kaizen ». Ce n’est pas uniquement un outil, mais c’est également une façon de penser. Pourquoi opter pour l’amélioration continue ? Étant donné la concurrence actuelle sur le marché, il semble tout simplement indispensable pour chaque entreprise de mettre en place des actions qui vont permettre d’améliorer continuellement les performances de cette dernière. Le but étant notamment de se démarquer des concurrents. Il faut savoir que les entreprises certifiées ISO 9001 ou 14001 sont dans l’obligation de procéder à une amélioration continue. Mais comment faire concrètement ? L’amélioration continue doit être un réflexe pour la majeure partie des collaborateurs de l’entreprise et surtout le manager. Il est donc nécessaire d’analyser la stratégie de l’organisme et mettre ensuite en place des objectifs opérationnels pour toutes les activités de l’entreprise. Si vous constatez un quelconque problème dans l’entreprise ou un dysfonctionnement, il est également nécessaire de mettre rapidement en place des actions correctives pour être dans une démarche d’amélioration continue. Ainsi, vous devez savoir vous poser les bonnes questions dont les suivantes : - Qu’est-ce que je désire améliorer ? - Quels sont les problèmes ou les dysfonctionnements auxquels je dois faire face ? Différents outils sont disponibles pour répondre à vos questions dont les 5M, le brainstorming ou encore le lean. Ces outils sont clairement reconnus et vous permettront de venir à bout des dysfonctionnements de l’entreprise de manière rapide. Bien évidemment, en tant que manager, vous pouvez également travailler en étroite collaboration avec vos supérieurs hiérarchiques pour être constamment dans cette démarche d’amélioration continue. Bien évidemment, nous vous recommandons également de mettre en place des indicateurs de performances et de tenter de maîtriser parfaitement les risques. Ce n’est donc pas seulement une démarche, mais vraiment une philosophie qui doit être adoptée par l’entreprise en globalité.
