Office Manager : comment gérer une forte croissance de l'entreprise ?

La forte croissance d’une entreprise désigne une augmentation significative de sa taille et de sa structure proportionnellement à son chiffre d’affaires. Cette évolution nécessite une anticipation et une stratégie bien fixée par les managers pour aboutir. Une mauvaise adaptation face à une croissance de l’entreprise peut totalement faire effet inverse, et nuire à l’entreprise, d’où la nécessité d’une bonne gestion.

Comment anticiper au mieux la croissance de votre entreprise ?

Comme la croissance d’une entreprise touche à la fois ses finances, ses techniques et ses moyens humains, l’office manager a tout intérêt à jouer de sa polyvalence afin d’anticiper tous ces points. Ce n'est pas facile, mais c'est parfaitement jouable !

Quels objectifs de croissance se fixer ?

Cette étape vous conduit à vous interroger sur les quelconques possibilités de croissance de votre entreprise. L’objectif est de remettre en question les 5 M de l’entreprise : les Moyens, le Milieu, la Main d’œuvre et les Méthodes. Plusieurs questions doivent ainsi être posées :

• le capital de l’entreprise permet-il sa croissance ?
• existe-t-il des problèmes au niveau de la trésorerie ?
• la chaîne de production va-t-elle permettre d’obtenir un bon rendement en cas de croissance ?
• vos effectifs salariés sont-ils suffisants et assez compétents pour gérer l’évolution de l’entreprise ?
• en cas d’augmentation de l’effectif, la trésorerie va-t-elle être à la hauteur ?
• le milieu de travail et les stocks sont-ils suffisants en cas de hausse d’activité ?

Il s'agit ici de ne pas se laisser submerger par la croissance et en subir les conséquences, qui ne sont pas toujours bonnes. Le manque ou le surplus de personnel, de matériel ou de stock est certainement un souci.

Comment établir un diagnostic de croissance ?

Le diagnostic de croissance se base sur l’analyse de la gestion de l’entreprise via un examen de la situation actuelle et des besoins qui s’en suivent. La finalité de cette démarche permet de savoir si le budget est correctement réparti au niveau des ventes, des stocks, des comptes clients, des frais généraux et des actifs.

Dans le cas échéant, les managers vont évaluer les refinancements nécessaires contribuant aux stratégies de croissance de l’entreprise et évitant tout type de problème concernant la trésorerie. Ouch ! Sujet sensible !

Comment pérenniser la croissance de votre entreprise ?

Les actions marketing visant à faire croître votre entreprise ou votre start-up doivent être durables et non être saisonnieères. Une fois les analyses précédentes effectuées, la phase de l’accompagnement devient la priorité. Par la suite, vous devez absolument mobiliser la totalité de vos ressources dans le but d’aboutir à un résultat positif.

Établir une stratégie de croissance

La stratégie de croissance désigne la manière dont l’accroissement de votre entreprise va se faire. Une stratégie de croissance interne permet à l’entreprise d’innover ses activités en créant de nouveaux produits ou en se tournant vers de nouveaux marchés, par exemple grâce à l’exportation. Dans ce cas, vous devez mobiliser vos propres ressources en interne, dont les ressources humaines, matérielles, technologiques et financières.

Par ailleurs, vous pouvez envisager une stratégie de croissance externe qui vise une diversification. Cette dernière permet d’agrandir l’entreprise en effectuant une nouvelle acquisition ou une alliance avec d’autres entreprises. Il peut ainsi s’agir soit d’une fusion soit d’une simple coopération.

Garder à l’œil votre trésorerie

Tout au long du processus, vous devez particulièrement prêter attention aux entrées et sorties de fonds. Analysez vos comptes clients et comptes fournisseurs afin de trouver d’éventuels points d’amélioration et d’allégement concernant l’optimisation de vos finances.

De la même manière, cette démarche vous permet de planifier vos dépenses et vous aide à envisager d’autres points de réduction de ces dernières. Il ne s’agit pas de diminuer éternellement ces dépenses, mais de permettre à l’entreprise de croître en accéléré, sans rencontrer des contraintes financières.

Au fur et à mesure de cette démarche, vos besoins en refinancement peuvent s’alourdir. Par conséquent, vos dettes peuvent augmenter. D’où l’importance de savoir maîtriser les dettes en étudiant différentes solutions de financement, et de dépenses.

Comment faire face à la croissance rapide de son entreprise en tant que manager ?

Mis à part les soucis d’ordre financier, les ressources humaines peuvent également poser problème lors d’une forte croissance de l’entreprise. Une bonne gestion de ces ressources est primordiale pour un manager.

Adapter la structure de l’entreprise à la stratégie de croissance

La stratégie de croissance repose sur une mobilisation de plusieurs critères à la fois. Dans une entreprise en forte croissance, un dirigeant ou un manager ne peuvent être « multitâches ». Dans la visée d’éviter les failles dans la stratégie, il est important de définir les tâches attribuées à chaque employé et de mettre en place des services adaptés.

Le recrutement est une façon de bien aborder la stratégie de croissance. Pourtant, trouver des personnes opérationnelles pour la réalisation des objectifs souhaités peut être long et difficile. C’est la raison pour laquelle il est essentiel de se mobiliser bien à l’avance.

Sauvegarder la culture d’entreprise

La culture de l’entreprise peut très vite changer au cours de sa croissance. Une start-up anciennement très entreprenante peut vite devenir une entreprise qui se contente de rechercher une certaine stabilité sans aucun objectif de croissance.

Par ailleurs, avec l’agrandissement des ressources humaines, l’ambiance se dégrade petit à petit. L’objectif pour les managers est de trouver de bons moyens permettant de maintenir la culture de l’entreprise dans le but de maintenir l’esprit entrepreneurial et l’ambiance au travail.

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