Portrait de Andréa, Assistante de Direction chez iWE : "Je suis le couteau suisse de l'entreprise"

Andréa est Assistante de Direction chez iWE, un éditeur de logiciels. Elle a répondu à nos questions pour le portrait de la semaine ! 

Bonjour Andréa, où travaillez-vous ?

Je m'appelle Andréa et je travaille chez iWE. Je suis le couteau suisse de l'entreprise. Une assistante de direction sous des airs d'office manager. iWE est un éditeur de logiciels qui développe depuis 5 ans des applications SaaS de gestion collaborative. C'est une plateforme low code qui permet de créer des applications de gestion en quelques semaines, en co-construction avec le client. Nous avons travaillé jusqu'ici dans le domaine de l'assurance mais nous souhaiterions mettre à profit notre solution dans d'autres domaines.

Quand et pourquoi avez-vous décidé de devenir Assistante de Direction ?

Je suis arrivée chez iWE il y a bientôt 1 an. Assistante de direction n'était pas du tout mon domaine de prédilection à la base. J'ai en effet suivi des études en communication puis était assistante de communication pour un club de basket. Puis je me suis tournée vers la petite enfance, domaine dans lequel j'ai exercé pendant plus de 2 ans. N'ayant pas pu poursuivre dans cette voie pour des raisons personnelles, ce poste s'est présenté à moi par le biais d'une connaissance. Les missions présentaient une similarité avec celles réalisées à l'époque où j'étais assistante communication, donc je me suis (re)lancée ! Ce côté couteau suisse m'a toujours attiré et je n'aime pas la routine donc ce poste me conviendrait parfaitement !

Avez-vous suivi des études en rapport avec votre métier ?

Non, j'ai un BTS communication ainsi qu'un CAP petite enfance.

A lire également :Interview de Maeva, Assistante de Direction, Ambassadrice métier et blogueuse !

Une bonne journée d’Assistante de Direction, ça ne démarre jamais sans … ?

Un petit tour d'horizon sur la toile pour connaître les dernières news, une bonne playlist pour se motiver et deux trois blagues avec les collègues histoire de commencer la journée avec le sourire !

C’est quoi les galères d’une Assistante de Direction ?

Savoir gérer plusieurs choses à la fois ! Bien que ça soit une des principales choses que j'adore faire, il faut savoir s'organiser et être méthodique afin de gérer chaque chose de la meilleure façon qu'il soit. L'une des galères parfois pesante, c'est aussi devoir agir comme une maman mais avec de grands enfants ! Pas toujours facile mais je fais au mieux pour que tout le monde soit content , tout en leur rappelant que je ne suis pas là pour ça.

Qu’est-ce qui remonte le moral à une Assistante de Direction ?

Un merci, c'est simple et efficace ! Mais aussi voir sourire mes collègues après une belle journée team building ou un autre événement. On sent qu'on a fait quelque chose de bien et que cela leur a apporté quelque chose (mis à part des courbatures après une journée sportive ... !). Organiser nos événements, c'est ce qui me plait le plus !

Une chose que vous avez mis en place dont êtes particulièrement fière ?

Nous avons récemment rejoint l'aventure Payfit ! Il s'agit d'une plateforme de gestion de paie et RH . Un gain de temps incroyable pour tout le monde ! Notre système était un peu brouillon avant et surtout pas du tout centralisé, ce qui pouvait parfois créer quelques problèmes. J'étais donc fière d'avoir mis ça en place. À travers ce genre de projet, on se sent vraiment utile et on sent qu'on apporte réellement quelque chose à l'entreprise.

Quand deux Assistant(e)s de Direction boivent un café ensemble, ils discutent de quoi ?

C'est une très bonne question... je n'ai jamais eu l'occasion de le faire ! À bon entendeur...

Le métier d’Assistante de Direction manque-il de reconnaissance ?

Complètement ! Je dirais même parfois de crédibilité auprès des collaborateurs. Je pense qu'ils n'ont pas vraiment conscience des diverses tâches  qu'on peut accomplir, qui ont parfois aucun lien entre elles d'ailleurs. Ils ont tendance à penser qu'on se tourne les pouces et qu'on ne traite que de la paperasse, alors que c'est loin d'être le cas. On doit parfois improviser sur des problèmes et se débrouiller pour trouver des solutions adéquates. Les tâches qu'on exécute ou les choses mises en place au sein de l'entreprise, leur semble "normal". Et c'est là qu'un "merci" prend tout son sens. Chacun a des idées arrêtées sur certains métiers et on ne mesure pas bien l'importance des missions que cela relève et apporte à une entreprise. Alors j'essaie de comprendre et de prendre un peu de recul. Je ne peux pas vraiment leur en vouloir. Je pense qu'un minimum de considération mutuelle est très important ! On est tous humains après tout :)

Si vous n’étiez pas Assistante de Direction, vous seriez ?

Photographe ! J'exerce la photographie depuis 11 ans et j'ai toujours rêvé d'ouvrir une galerie-café pour exposer mon travail et faire découvrir des nouveaux talents. Mélanger le côté galerie à l'ambiance convivial d'un café.

Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui veut se lancer dans le métier d'Assistante de Direction ?

Être touche à tout ! C'est un atout majeur car cela montre votre adaptabilité et votre soif de challenge. Il faut avoir de la patience et savoir gérer ses émotions pour ne pas se laisser engloutir par la charge de travail ou les imprévus. Mais aussi être débrouillard car parfois personne ne peut vous aider et votre seul allié, c'est vous ! Toujours garder confiance (mais pas trop...) et être force de proposition tout en sachant accueillir les remarques et critiques de la part des collaborateurs. Sans oublier la communication qui est l'un des piliers de ce métier. Vous êtes le lien entre la direction et le reste de l'équipe, alors n'ayez pas peur de parler. Pour terminer, une bonne dose de caractère mais juste ce qu'il faut hein... !

Pour vous, c’est quoi la magie ?

Terminer la journée en ayant mené à bien chaque mission ! Mais aussi les moments de partage, les rires, les événements avec toute l'équipe.

Un petit mot pour terminer ?

Merci de mettre en lumière les métiers comme celui-ci ou encore le métier d'office manager. C'est important pour nous de faire découvrir aux autres corps de métiers ce que ça englobe. Merci Magic Office !