Portrait de Isabelle, Office Manager chez Oliver Wyman !
Isabelle est Office Manager chez Office Manager chez Oliver Wyman. Elle répond à nos questions dans le portrait de la semaine !
Bonjour Isabelle, où travaillez-vous ?
Bonjour à tous, je m’appelle Isabelle et je travaille chez OLIVER WYMAN à Paris, un cabinet de conseil en organisation.
Quand et pourquoi avez-vous décidé de devenir Office Manager ?
Je ne dirais pas que j’ai « décidé » de devenir Office Manager. Alors que j’étais Assistante de Partners et Manager d’une équipe d’Assistantes, j’ai pris en charge différents projets liés à la vie du bureau, avant d’avoir un poste « officiel » d’Office Manager en 2011.
Avez-vous suivi des études en rapport avec l’Office Management ?
Pas du tout, même si les études d’Assistanat (on disait Secrétariat à l'époque :-)), m’ont appris le sens du service et la polyvalence nécessaire à ce poste.
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Une bonne journée d’Office Manager, ça ne démarre jamais sans … ?
1h de transport pour préparer la journée !! Non, je dirais plutôt, un bonjour à toute mon équipe, un café, un croissant, des céréales, des fruits... On est gâtés chez Oliver Wyman !
C’est quoi les galères d’un Office Manager ?
De dépendre des prestataires ! Malheureusement, on ne peut pas tout faire soi-même et on perd beaucoup de temps à suivre les interventions sous-traitées.
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Qu’est-ce qui remonte le moral à un Office Manager ?
La reconnaissance bien sûr. Les remerciements, les collaborateurs contents de leur environnement de travail et le soutien de son équipe.
Une chose que vous avez mis en place dont êtes particulièrement fière ?
Des ateliers bien-être environ une fois par mois. Avec peu de moyens, parce que la QVT c’est important, mais qu’on n’a jamais de budget ! Massage shiatsu, luminothérapie, diffusion d’huiles essentielles... 30 mn pour faire le vide et se relaxer.
Quand deux Office Manager boivent un café ensemble, ils discutent de quoi ?
Des fournisseurs et prestataires qui nous ont donné satisfaction !
Le métier d’Office Manager manque-il de reconnaissance ?
Non, pas dans mon entreprise en tout cas.
Si vous n’étiez pas Office Manager, vous seriez ?
Naturopathe (un jour si j’ai le temps de finir mes formations)
Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui veut se lancer dans le métier d’Office Manager ?
Soyez prêt à passer du coq à l’âne à chaque seconde, apprenez à dire non avec diplomatie et rappelez-vous que vous ne pouvez pas satisfaire tout le monde
Pour vous, c’est quoi la magie ?
Avoir tous les jours des surprises (de la fuite d’eau à la boîte de chocolat)
Un petit mot pour terminer ?
Office Manager because badass miracle worker is not an official job title.
