Portrait de Sandrine, Office Manager chez Learning Tribes !

22/01/2019

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Des Office Manager qui parlent de l'Office Management : quoi de plus vrai ? Cette semaine, portrait de Sandrine, Office Manager chez Learning Tribes !

Sandrine, où travaillez-vous ?

Je travaille chez Learning Tribes, groupe international de formation, qui propose des solutions de formation qui accompagnent les individus et les entreprises à développer leurs compétences afin de mieux servir leurs objectifs stratégiques. Nous dédions nos ressources pour répondre à vos besoins de formation: de la conception, à la stratégie, à la sélection de la méthodologie et technologie adéquates et enfin à la mise en œuvre du projet. De la formation présentielle à l’apprentissage digital, nous proposons des solutions en blended learning qui répondent parfaitement à vos besoins.

Quand et pourquoi avez-vous décidé de devenir Office Manager ?

Depuis 20 ans j'ai toujours eu des postes d'assistante de direction ou assistante administrative/polyvalence . J'ai intégrée Learning Tribes en janvier 2018 en tant qu'assistante polyvalente avec le projet de déménager dans de nouveaux locaux en juin dernier. J'ai eu l'occasion de participer à ce déménagement ce qui m'a permis d'obtenir le poste d'Office Manager depuis Juin. Cela me permet d'être en contact avec différents interlocuteurs internes et externes. Ce métier est très enrichissant et permet de toucher à tout.

Avez-vous suivi des études en rapport avec l'Office Management ? Si oui, lesquelles ?

Non.

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En tant qu'Office Manager, qui sont vos interlocuteurs ?

Beaucoup de monde, cela va en interne avec la Direction et les collaborateurs de notre filiale mais avec le groupe ; en externe : tous les fournisseurs, le gestionnaire des locaux, les formateurs etc.

Pour vous, quels sont les complexités du métier au quotidien ?

La gestion de toutes les "petites" tâches opérationnelles et la gestion parallèle de projets de fond.

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Quels sont les super pouvoirs dont a besoin un Office Manager ?

Savoir gérer les priorités, garder toujours le sourire, être à l'écoute de chacun que ce soit en interne ou en externe. Avoir un réseau de fournisseurs solides fiables et flexibles. Rendre service, savoir innover.

Quelles compétences souhaiteriez-vous acquérir dans les 6 prochains mois ?

De meilleures compétences en matière de facility management (contribuer au bon fonctionnement de l’entreprise, à savoir, la gestion des ressources humaines , la gestion financière) et une meilleure culture en matière de communication/événementiel. Je souhaiterais également acquérir de meilleures connaissances dans le marketing et développer la fonction Chief Happiness Officer .

Pour vous, la transformation digitale de l’Office Management, c’est quoi ?

La transformation digitale correspond à un changement en profondeur des activités, des processus, des compétences et des modèles d’organisation afin de tirer pleinement parti des technologies digitales. Chez Learning Tribes, notre approche en blended learning nous permet d’utiliser les dernières innovations et outils digitaux pour améliorer l’expérience de formation et encourager l’adoption de nouvelles technologies.

L'outil dont vous ne pouvez pas vous passer ?

Mon pc avec Outlook , mon smartphone et mon carnet.

Pourquoi entend-on souvent que "l'Office Manager est la "maman" de tout le monde » ?

Parce qu'elle est la personne qui est censé aider tout le monde et apporter des réponses, contribuer au bien être des collaborateurs et fait preuve d'empathie et de bienveillance .

Si vous aviez 2 heures de libres par jour, vous en feriez quoi ?

Je m'auto-formerai via des moocs grâce à la plateforme www.my-mooc.com pour compléter mes connaissances et apprendre de nouvelles compétences, je lirai davantage sur tous les sujets qui concernent l'office et facility management.

Comment voyez-vous l'Office Management dans 10 ans ?

Une meilleure connaissance du métier avec une approche plus valorisante et plus gratifiante, être mieux connu et reconnu de façon humaine par les entreprises et les recruteurs et enfin avec un accès à des formations adaptées.