Un cadre pour les idées d'amélioration des processus

Tout processus peut être amélioré. Et toute idée d'amélioration d'un processus doit être structurée d'une certaine manière pour avoir un sens. Le cadre répond à trois questions fondamentales lors du développement d'idées d'amélioration des processus : 1. Quelle est la cause fondamentale ? 2. Qu'allons-nous faire différemment ? 3. Comment saurez-vous si vous avez atteint votre objectif ? Disposer d'un modèle organisé nous permet de cocher chacune de ces questions et de les évaluer en fonction de leurs mérites propres.

Éléments d'un cadre d'amélioration continue

Il existe de nombreuses façons de décrire le processus d'amélioration continue. Certains l'appellent Kaizen, qui est le mot japonais utilisé pour définir l'amélioration continue. Un processus est une série d'étapes qui mènent à un résultat souhaité. Certains processus sont très linéaires, tandis que d'autres se croisent et ont plusieurs chemins vers leur but ultime. Scrum est un cadre permettant de mettre en œuvre un processus dans les équipes de développement de logiciels. Il partage certaines caractéristiques avec Lean, Six Sigma et Kanban, mais ajoute des méthodologies spécifiques pour gérer le processus de mise en œuvre.

Innovation des processus : Une approche de résolution de problèmes en 3 étapes

L'innovation de processus est une approche de la résolution de problèmes qui met l'accent sur l'identification, l'analyse et l'amélioration des processus. L'innovation de processus est une manière structurée et systématique de développer des solutions aux problèmes. Ce processus structuré peut être utilisé pour résoudre tout type de problème dans tout type d'organisation. Le processus comporte trois phases distinctes : 1. Identification - Identifier le problème que vous voulez résoudre et les objectifs que vous voulez atteindre. 2. Analyse - Définir les grandes catégories de facteurs influençant le problème, puis définir les facteurs influençant chaque objectif. 3. Amélioration - Élaborer des solutions pour chaque facteur, les classer par ordre de priorité en fonction de leur efficacité et les mettre en œuvre à l'aide de diverses méthodes.

Un cadre pour décomposer les problèmes que vous ne pouvez pas résoudre

Le plus gros problème de la gestion des processus n'est pas qu'elle ne fonctionne pas, mais que vous ne pouvez pas résoudre tous les problèmes avec un processus. Essayer de faire quelque chose avec un processus quand il n'y a pas de processus pour cela, c'est comme essayer de faire du calcul en chiffres romains. Cela ne marchera pas. La gestion des processus peut résoudre des problèmes qui sont des choses : Un processus peut définir comment fabriquer quelque chose. Un processus peut définir comment livrer quelque chose. Un processus peut définir comment suivre quelque chose. Elle ne peut pas résoudre les problèmes qui ne sont pas des choses. La solution à un problème de type "quand" n'est pas un "processus", mais un système informatique : un calendrier, un programme ou tout autre moyen de capturer et de communiquer les informations dont nous avons besoin pour savoir quand les choses se produisent. La solution à un problème "si" n'est pas un "processus", mais un système informatique : Une alerte, ou un autre moyen de capturer et de communiquer les informations dont nous avons besoin pour savoir quand les choses se produisent. La solution à un problème de type "je me demande si" n'est pas un "processus", mais une recherche : Un outil de collecte d'informations comme Google, ou peut-être simplement demander à quelqu'un d'autre qui sait. Lorsque nous utilisons le mot "processus" comme raccourci pour ce type de solutions, nous l'utilisons de manière incorrecte et confuse.

6 outils pour boucler la boucle de vos idées

Il existe de nombreuses façons de suivre votre travail. Vous pouvez utiliser un simple carnet de notes, ou quelque chose de plus formel comme LeanKit ou JIRA. Quel que soit l'outil que vous choisissez, l'essentiel est d'en choisir un et de s'y tenir. Pour accomplir quoi que ce soit, vous devez savoir ce que vous avez en tête - qu'avez-vous l'intention d'accomplir aujourd'hui ? Et demain ? Et le jour suivant ? Sans une vision claire de vos tâches futures, il est facile de se retrouver à dériver d'une chose qui retient votre intérêt à une autre. Cela entraîne une perte de temps, des distractions improductives et un espace de travail chaotique. Le moyen le plus simple d'éviter cela est d'utiliser un système logiciel qui vous aide à faire passer les idées de votre tête à la réalité. Voici six outils qui vous aideront à le faire : LeanKit (www.leankit.com) LeanKit est axé sur la gestion de projet et la collaboration de groupe, mais il inclut le concept important de travail en attente, c'est-à-dire tout ce que vous voulez accomplir mais n'avez pas encore fait. Utilisé conjointement avec d'autres outils, tels que JIRA ou Process Street, LeanKit peut être un excellent moyen de suivre toutes vos tâches et idées tout en veillant à ce qu'elles soient décomposées en étapes spécifiques nécessaires à leur réalisation. Trello (https://t

L'amélioration des processus peut être passionnante, comme elle peut être frustrante. Ce n'est qu'en initiant un bon processus et en s'y fiant quotidiennement que vous verrez les fruits de vos efforts. Et il se pourrait bien que cela s'avère aussi fondamental à terme que la satisfaction totale du client. Mais nous pouvons tous y arriver !