Les 5 niveaux de maturité de la Magic Quest

Niveau 1 : Fondamentaux

Le premier niveau de la Magic Quest à comme objectif de poser les bases d'une organisation d'entreprise optimisée. Chacune d'entre elles possède un niveau de maturité différent, souvent inégal entre ces pôles.

Beaucoup de sociétés en niveau 1 n'ont pas de grandes lignes directrices, n'utilisent pas de process, n'ont pas les outils adaptés, et gèrent les urgences sans méthode définie. Les compétences des collaborateurs sont la seule clé qui permet réellement à l'entreprise de fonctionner correctement.

Cependant, années après années, cette organisation dite "chaotique" provoque une usure de l'engagement des collaborateurs, et accentue le risque d'une perte de performance. En mettant en place quelques solutions simples, comme une centralisation de l'information concernant le fonctionnement de l'entreprise, il est possible de quitter rapidement ce niveau pour commencer la phase de structuration d'une entreprise Magique.

Niveau 2 : Discipline

Le deuxième niveau de la Magic Quest amène l'entreprise dans une phase de structuration interne. Le principe est que les actions réalisées dans l'entreprise soient maitrisées, et reposent sur des méthodes et des outils documentés.

Parmi ces solutions, le deuxième niveau de la Magic Quest définit clairement les rôles et responsabilités de chacun, la vision de l'entreprise, les fondements de sa culture, les méthodes et outils de gestion de projet, les process de production ou de ressources humaines, les programmes de formation des collaborateurs, de politique de rémunération équitable, d'environnement de travail adapté, de gestion des fournisseurs, de suivi de la qualité, etc...

Ce niveau doit donc amener l'entreprise dans une position de contrôle par rapport à son activité, et d'anticipation des besoins des collaborateurs, notamment sur le sens du travail. Il constitue la fin du socle des fondations permettant de construire une entreprise alliant bien être des collaborateurs, et performance.

Niveau 3 : Ajustement

Le troisième niveau de la Magic Quest a comme objectif de préparer la société à une croissance rapide. La maîtrise des processus, l'anticipation des risques, la bonne gestion des ressources humaines, la standardisation des méthodes de travail, la gestion des compétences, des talents, et des objectifs, constituent certains des piliers de ce niveau.

C'est à ce stade que la valorisation de la société commence à être le plus impacté par la mise en place de la Magic Quest, car l'organisation ne repose plus sur ses dirigeants ou ses collaborateurs clés, mais sur une structure maîtrisée et résiliente. Autre point clé de ce niveau, la mise en place de méthodes de prise de décision, pour accentuer l'impact de l'intelligence collective et la fluidification des cycles de décision.

Niveau 4 : Anticipation

Le quatrième niveau de la Magic Quest fait entrer la société dans l'ère de la supervision. Élément clé des entreprises magiques, la supervision définit les indicateurs de bien être et de performance, qui leur permettront d'anticiper les évènements internes, et d'être plus réactives sur leur marché. C'est à ce niveau que la capitalisation des données de l'entreprise peut commencer à être exploitée quantitativement.

Les données collectées, et les indicateurs clés de performance, permettent notamment de mettre en place un système d'alerte automatique. Ces données affichées dans des tableaux de bord efficaces, accompagnent la prise de décision, en renforçant la visibilité sur les process internes et externes de l'entreprise.

En parallèle, une gestion des compétences, des talents, des risques psychosociaux, et de l'engagement, basée sur des indicateurs fiables, permet d'avoir des collaborateurs reconnus, accompagnés ou mentorés, et engagés dans leur mission.

Niveau 5 : Optimisation

Les entreprises en niveau 5 ont accompli un chemin exceptionnel, et font preuvent d'une maturité globale sur tous les aspects internes et externes. Ce niveau à deux principaux objectifs. Le premier est de maintenir tous les éléments qui ont été mis en place pour arriver à ce niveau de maturité.

Le deuxième est de faire entrer la société dans un cercle vertueux d'amélioration continue. Cette posture d'optimisation permanente permet à l'entreprise de rester systématiquement à la pointe en terme d'innovation continue, d'engagement de collaborateurs, de performance, et de compétitivité.

Bien plus qu'un niveau à atteindre, le niveau 5 de la Magic Quest constitue un état d'esprit global à l'organisation. C'est dans ce niveau qu'elle devient une entreprise Magique, alliant parfaitement performance et bien être des collaborateurs.